นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

1. ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ อายุ สัญชาติ วันเกิด
2. ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทร อีเมล
3. ข้อมูลบัญชี: รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลบัญชีธนาคาร
4. ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการใช้บริการ และการซื้อสินค้า
5. ความชอบส่วนบุคคล: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ประวัติการซื้อ ความสนใจในบริการของเรา
6. ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลจาก Google Analytics, IP address, ข้อมูลการใช้งาน, การตั้งค่า (logs)
7. ข้อมูลทางการตลาด: ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการ และความคิดเห็นต่อการให้บริการของพนักงาน

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากท่านโดยตรงผ่านกระบวนการดังต่อไปนี้:

• ระหว่างการลงทะเบียนบัญชีหรือเมื่อท่านส่งคำร้องขอใช้สิทธิของท่านกับเรา
• เมื่อท่านสมัครรับข้อมูลโฆษณาหรือสื่อการตลาดของเรา
• ผ่านการตอบแบบสอบถามโดยสมัครใจ
• โดยการเก็บข้อมูลจากการใช้งานแพลตฟอร์มของท่านผ่านคุกกี้ของเบราว์เซอร์
• ผ่านการสอบถามหรือการสื่อสารทางอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่น ๆ
• เมื่อท่านซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์จากเรา

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้างฐานข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์และนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
• เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อ
• เพื่อจัดการกระบวนการหลังการให้บริการ เช่น การเก็บข้อเสนอแนะ ตอบข้อซักถาม หรือดำเนินการตามคำร้องขอใช้บริการ
• เพื่อยืนยันตัวตนของท่านสำหรับการเข้าถึงบัญชีอย่างปลอดภัย
• เพื่อดำเนินการวิจัยตลาดและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้เราสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังกลุ่มธุรกิจของเรา คู่ค้า ผู้ประมวลผลข้อมูล หรือหน่วยงานที่มีสัญญาว่าจ้างตามความจำเป็น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. จัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท
2. ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในหัวข้อ "วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล"
3. เปิดเผยข้อมูลกับพนักงานที่อยู่ภายใต้สัญญาจ้างและเกี่ยวข้องกับขอบเขตของข้อมูล
4. เผยแพร่ข้อมูลบนแพลตฟอร์มหรือช่องทางโซเชียลมีเดียของเราสำหรับวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา
5. แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานรายงานเครดิตเพื่อป้องกันการฉ้อโกง หากจำเป็น

การเก็บรักษาและจัดเก็บข้อมูล

การเก็บรักษาข้อมูล:

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บดังนี้

1. เก็บในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (soft copy)
2. จัดเก็บในอุปกรณ์ของบริษัท เช่น คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาสอดคล้องกับหัวข้อ "ระยะเวลาการประมวลผลข้อมูล"

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ "วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล" หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สัญญา หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยระยะเวลาการประมวลผลข้อมูลจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

1. ภาระผูกพันทางสัญญา:
   ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุของสัญญา และอาจถูกเก็บเพิ่มเติมตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการตรวจสอบ ปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการระงับข้อพิพาท
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย:
   ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย เช่น เอกสารภาษีหรือบันทึกทางการเงิน จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
3. ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย:
   ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ เช่น การบันทึกการดำเนินงานหรือการปรับปรุงบริการ จะถูกเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว
4. การประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม:
   หากการประมวลผลข้อมูลขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน เราจะเก็บข้อมูลจนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม หรือในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น
5. การจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการและการวิจัย:
   ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางประวัติศาสตร์ การวิจัย หรือสถิติ จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และอาจถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลานานตามที่กฎหมายอนุญาต

การลบข้อมูล: เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ภายนอก

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการและเว็บไซต์ของเราเท่านั้น หากท่านเข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สามผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา กรุณาศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นโดยตรง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องดำเนินการ

รายละเอียดมีระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม" และ "ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล"

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

รายละเอียดมีระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หัวข้อ "วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล"

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

1. ภาระผูกพันตามสัญญา:
   รวมถึงกิจกรรม เช่น การส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมลหลังจากที่ท่านซื้อบริการจากบริษัท การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่าน หรือการปฏิบัติตามสัญญาอื่น ๆ ที่ตกลงกันระหว่างเจ้าของข้อมูลกับบริษัท
2. ความยินยอม:
   อ้างอิงจากความยินยอมที่ท่านให้ไว้ขณะลงทะเบียนใช้บริการ หากท่านประสงค์จะเพิกถอนความยินยอม ท่านสามารถดำเนินการได้โดย:
   • แจ้งให้เราทราบทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ผ่านอีเมลหรือทางเว็บไซต์
   • แจ้งด้วยวาจา เช่น ผ่านการโทรศัพท์หรือแจ้งด้วยตนเอง
   • ส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
3. เมื่อได้รับคำร้องของท่านแล้ว เราจะส่งเรื่องไปยังทีมบริหารข้อมูลเพื่อดำเนินการต่อไป การเพิกถอนความยินยอมจะไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินการข้อมูลที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน
   

   ผลกระทบของการเพิกถอนความยินยอม

   • หากท่านเพิกถอนความยินยอมในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินธุรกรรมกับท่านได้ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมายในส่วนนี้
4. บริษัทสามารถดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมในกรณีต่อไปนี้:
   • เพื่อประโยชน์สำคัญ เช่น การป้องกันหรือจัดการกับภัยคุกคามต่อชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัย
   • เพื่อการจัดเก็บข้อมูลทางประวัติศาสตร์ การเก็บเอกสาร การวิจัย หรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ
   • เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่เจ้าของข้อมูลเป็นคู่สัญญา
   • เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของภาครัฐ กฎหมาย หรือการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูล
   • เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ให้บริการ ผู้ควบคุมข้อมูล หรือหน่วยงานอื่น เว้นแต่มีสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูลที่มีน้ำหนักมากกว่า
   • เพื่อประโยชน์สาธารณะตามที่ผู้ควบคุมข้อมูลกำหนด

ผลกระทบของการถอนความยินยอม: บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินธุรกรรมกับคุณได้ และสงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย

บริการของเราจะไม่เก็บข้อมูลของคุณหากไม่มีความยินยอม เว้นแต่:

• เพื่อผลประโยชน์จำเป็น เช่น การป้องกันอันตรายต่อชีวิตหรือสุขภาพ
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางประวัติศาสตร์ งานวิจัย หรือสถิติ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงที่คุณเป็นคู่สัญญา
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ของรัฐหรือกฎหมาย
• เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรมของผู้ควบคุมข้อมูลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่สิทธิเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลจะมีน้ำหนักมากกว่า
• เพื่อประโยชน์สาธารณะตามที่ผู้ควบคุมข้อมูลกำหนด

สิทธิของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการรับทราบข้อมูล (Right to Be Informed): ท่านมีสิทธิ์ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
2. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการดำเนินการข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา ตราบใดที่ข้อมูลของท่านยังอยู่กับเรา
3. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอรับสำเนา หรือขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลได้
4. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
5. สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
6. สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล (Right to Restriction of Processing): ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการดำเนินการข้อมูลของท่านภายใต้เงื่อนไขบางประการ
7. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือส่งให้ท่านโดยตรงได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
8. สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการดำเนินการข้อมูลของท่านภายใต้เงื่อนไขบางประการ

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ info@metierthailand.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อยกเว้นได้จากแนวปฏิบัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (TDPG2.0)

การยื่นคำขอเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการเข้าถึง แก้ไข เพิกถอนความยินยอม หรือต้องการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ช่องทางการติดต่อ"

กิจกรรมทางการตลาด

เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาด โปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่อาจเป็นที่สนใจของท่าน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการรับข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราที่ info@metierthailand.com

คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความที่จัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ของท่าน ซึ่งบันทึกการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือการเข้าชมเว็บไซต์

การใช้งานคุกกี้ของเรา

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• รับรองความปลอดภัยและการเข้าถึงบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา
• จัดเก็บการใช้งานแพลตฟอร์มและการตั้งค่าของท่าน
• วิเคราะห์พฤติกรรมและการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของท่าน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียน หรือสร้างบัญชีผู้ใช้
• เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ทั้งในรูปแบบออนไลน์หรือเอกสารจริง
• เมื่อท่านทำข้อตกลงหรือให้เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• เมื่อท่านติดต่อเราผ่านโทรศัพท์ (อาจมีการบันทึกสายสนทนา) จดหมาย โทรสาร การประชุม โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล
• เมื่อท่านใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์หรือเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการใช้คุกกี้
• เมื่อท่านทำธุรกรรมผ่านบริการของเรา
• เมื่อท่านให้ข้อเสนอแนะหรือยื่นเรื่องร้องเรียน
• เมื่อท่านลงทะเบียน ทำข้อตกลง หรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย รวมถึงกิจกรรมร่วมกับพันธมิตรของเรา
• เมื่อท่านใช้หรือร้องขอบริการจากผู้ให้บริการภายนอกของเรา เช่น บริการชำระเงินหรือโลจิสติกส์
• เมื่อท่านเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของพันธมิตรของเรา
• เมื่อท่านเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• เมื่อท่านติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อเข้าถึงบริการของเรา
• เมื่อท่านเชื่อมโยงบัญชีของท่านกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
• เมื่อท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เราด้วยเหตุผลใด ๆ

วิธีการติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการใช้คุกกี้ กรุณาส่งอีเมลมาที่ info@metierthailand.com

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทอาจมีการอัปเดตเป็นระยะ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและเกี่ยวข้องกับท่านโดยตรง หรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทจะติดต่อแจ้งให้ท่านทราบ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ท่านเข้าชมหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับข้อมูลล่าสุด สำหรับการอัปเดตที่มีผลกระทบน้อยหรือไม่เกี่ยวข้องโดยตรง จะไม่มีการแจ้งเตือนเป็นรายบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการตรวจสอบล่าสุดเมื่อวันที่ 17/01/2025 และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17/01/2025